Jakarta, 11 Februari 2012, Peningkatan pendapatan dan trend penggunaan layanan data pada tahun 2011, merupakan acuan bagi XL untuk meningkatkan fokus pada layanan data di tahun 2012. Peningkatan ini merupakan indikasi perkembangan penggunaan layanan data yang semakin intensif dan meluas di kalangan pengguna jasa seluler salah satunya untuk keperluan social media seperti facebook, twitter. Berangkat dari kondisi ini XL menjawabnya dengan berbagai cara selain memperluas jaringan 3G, memberikan dukungan kepada komunitas, juga memberikan apresiasi pelanggan-pelanggan setia XL khususnya followers @XL123 dan XL Rame Facebook fans untuk saling bertemu melalui kopi darat. Acara ini digelar di Jakarta, Sabtu
(11/2).  "Akun Twitter @XL123 dan Facebook @XLRame yang telah mempunyai follower lebih dari 80 ribu ini merupakan akun yang mempunyai jumlah follower dan fans tertingi untuk akun operator seluler, dan ini merupakan bukti bahwa XL adalah brand yang paling aktif di dunia digital dengan memanfaatkan sosial media. Menyadari hal ini XL memberikan apresiasi kepada pelanggan-pelanggannya yang juga sekaligus follower @XL123 dan fans facebook XL Rame agar bisa berkumpul bersama dan menjalin persahabatan yang semakin akrab diantara para follower dan fans melalui kopi darat", ungkap Ongki Kurniawan, Direktur Service Management XL. XL adalah operator telekomunikasi pertama yang melakukan aktivitas kopi darat dengan follower dan fans nya, hal ini semakin memeperkuat bahwa XL merupakan operator telekomunikasi yang terdepan dalam memanfaatkan social media untuk memberikan layanan terbaik bagi pelanggannya, melalui aktivitas ini kami berharap bisa membangun komunitas follower dan fans XL menjadi lebih akrab dan bersahabat untuk selanjutnya membantu menularkan pengalaman yang menyenangkan bersama XL. Melalui aktivitas ini XL juga memperkenalkan online customer service, melalui twitter di @xlcare yang khusus untuk melayani keluhan dan masukan dari pelanggan dengan memberikan jawaban yang lebih cepat, lanjut Ongki Kurniawan. Acara ini selian dihadiri oleh follower @XL123 dan fans Facebook XL Rame juga dihadiri oleh Blogger dan beberapa orang yang berpengaruh dan meramaikan social media. |
Techno/JR